VOC và chiến lược kinh doanh (Kì cuối)
Phần cuối: VOC và tiếp thị trọng tâm khách hàng
Việc chuyển hướng từ tiếp thị truyền thống sang tiếp thị VOC là không dễ,...
VOC và chiến lược kinh doanh (Kì 4)
Phần 4: VOC - Từ lý thuyết đến hiện thực
Từ năm 2001, tạp chí Marketing Forum đã tiến hành một chương trình nghiên cứu...
VOC và chiến lược cho kinh doanh (Kì 3)
Phần 3: Quy trình VOC 8 bước
Phần này diễn tả một chuỗi các hành động chi tiết về việc thu thập, xử lý và...
Nghiên cứu thị trường – Tại sao?
Liệu khách hàng của bạn có hớn hở mong đợi sản phẩm của bạn như họ đã từng làm? Những khách hàng của bạn...
Quảng cáo và sự tất yếu của giao tiếp
“Cùng một quảng cáo trên truyền hình người xem chăm chú sẽ có cảm nhận hoàn toàn khác với người chỉ xem một cách...
Thị trường và tín ngưỡng
Các doanh nghiệp có thể chiếm được cảm tình của đông đảo người tiêu thụ nếu chú ý đến tín ngưỡng của họ. Đặc...
Thị trường và những biến động cần xem xét
Vài tháng trước, tôi được mời tham gia tư vấn chiến lược phát triển thị trường cho một Công ty lớn của Việt Nam....
Tâm lý khó chấp nhận sản phẩm mới của khách hàng...
Tại sao tâm trạng háo hức của các nhà sản xuất khi tung sản phẩm mới ra thị trường lại vấp phải thái độ...
Tránh thất thoát tiền đầu tư tiếp thị
Một lần nữa lại đến thời điểm các phòng ban tiếp thị trong công ty bận rộn chuẩn bị lên kế hoạch ngân quỹ...
Cẩm nang bán hàng: Kết thúc bán hàng! (Kì 2)
Kết thúc bán hàng hay khiến khách hàng tiềm năng chấp nhận mua đôi khi cũng đơn giản như khi chào mời hàng hoá....
Truyền thông nội bộ và những phương tiện hiện đại
Một mối quan hệ tốt bao giờ cũng là mối quan hệ mà các bên hiểu biết và chấp nhận nhau. Một môi trường...
Cẩm nang nào chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp
Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm...