Học được gì từ thất bại do lỗi dịch thuật
Một thương gia Mỹ lần đầu tiên sang Nhật Bản gặp đối tác. Trên đường đi, ông mua một hộp bánh có bốn chiếc...
Người tiêu dùng ảo: Đâu là giải pháp
Mặc cho những luận bàn về ''sự bế tắc của Marketing'' với những luận chứng đại loại như: sự phát triển của các hình...
Từ học hỏi tới thành công
Bill Gates là người đề cao tầm quan trọng của việc dành thời gian học hỏi từ nhân viên cấp dưới. Ông sẵn sàng...
Doanh nghiệp địa phương và những thiếu sót trong marketing
Có phải lượng khách hàng, đối tác của bạn đang giảm đi? Kinh doanh bắt đầu xuống dốc? Nếu câu trả lời là "phải"...
Khi cạnh tranh khốc liệt: hãy tìm ra vùng đất mới
Khi thị trường cạnh tranh khốc liệt, cách thức để tồn tại, phát triển hiệu quả nhất chính là tìm ra một vùng đất...
Khách hàng là thượng đế
Nhiều doanh nghiệp bỏ ra số tiền khổng lồ cho những cuộc khảo sát về mức độ thỏa mãn khách hàng, song có một...
Mâu thuẫn giữa marketing và bán hàng – Phương pháp nào...
PHẦN I: Nguyên nhân mâu thuẫn
Các nhân viên thiết kế sản phẩm đã có bài học xương máu rằng: họ sẽ tiết kiệm được...
Sản phẩm trọn gói?
Sản phẩm trọn gói là một trong những phương pháp mà các nhà quản trị hàng đầu sử dụng để đối phó với xu...
Học người Nga kinh doanh
Những quyết định táo bạo thường khích lệ ta bởi chúng chứng tỏ rằng bán hàng không chỉ là một cách để kiếm tiền,...
Đối lập và đối thủ
Trong marketing, không có gì khó khăn hơn là phải cạnh tranh với một đối thủ hùng mạnh đang chiếm ưu thế tuyệt đối...
VOC và chiến lược kinh doanh (Kì 2)
Phần 2: VOC có gì khác CEM và liên quan như thế nào với Nguyên tắc 6 Sigma?
Hơn một thập kỷ qua, VOC đã...
VOC và chiến lược kinh doanh (Kì 1)
Trong tiếp thị và tăng trưởng kinh doanh, sự ủng hộ của các khách hàng có ý nghĩa cực kỳ to lớn. Song trên...