Phương pháp đổi mới doanh nghiệp ( Phần cuối )

Chìa khóa nằm ở chỗ nhân viên được tự do sáng tạo. Theo Neal Thornberry, trưởng khoa Điều hành Giáo dục ở Đại học Babson, Massachusetts, có hai nguyên nhân chính dẫn đến việc đổi mới doanh nghiệp không hiệu quả:

1. Quản lý cấp cao không sẵn sàng thay đổi cách trả lương nhân viên. Theo ông, điều này nói lên thái độ không nghiêm túc đổi mới của doanh nghiệp.

2. Giám sát tài chính của chương trình đổi mới là giám đốc tài chính (CFO), những người ít mạo hiểm nhất. Thornberry khuyên nên mời những người ngoài cuộc, như nhà đầu tư mạo hiểm, tham gia để họ đánh giá những nỗ lực đổi mới của bạn.

Điều mà các nhà tư vấn đổi mới doanh nghiệp nhấn mạnh là lợi ích của việc phát hiện tài năng mới và khả năng nhân viên gắn bó lâu dài với công ty nếu được thưởng công xứng đáng thay vì tách ra khởi nghiệp riêng. “Hầu hết những người có sáng kiến đều thích ở lại công ty hơn vì bạn đã có thương hiệu rồi”.

Vấn đề là, khó mà biết được ai có khả năng đưa ra ý tưởng mới lạ và nhiệt thành theo đuổi tới cùng, nếu bạn không cho mọi người một cơ hội thử sức.

Tám năm trước, khi Thornberry dạy về đổi mới doanh nghiệp ở công ty điện tử, điện kỹ nghệ Siemens, ông đã sửng sốt khi biết một kỹ sư 50 tuổi đã tiếp tục phát triển doanh nghiệp thành công, trong khi đó, hai người có MBA của Stanford lại là người đầu tiên rời bỏ chương trình vì sợ rằng nó sẽ đẩy họ chệch khỏi con đường sự nghiệp.

Tương tự như vậy, ở công ty thực phẩm Mott’s, một thư ký đã đánh bại phó chủ tịch cấp cao. Theo Thornberry: “Chỉ khi đặt nhân viên vào hoàn cảnh bộc lộ tài năng, bạn mới biết được ai có khả năng đổi mới”.

Bước đầu tiên trong xây dựng chương trình cải cách là phải hiểu rằng, những bộ óc đổi mới của doanh nhân rất quý giá và cần thiết cho thành công của công ty. Sau đó cần phải bổ nhiệm một người/ nhóm người lắng nghe sáng kiến của nhân viên. “Nếu bạn đánh giá nhân viên dựa vào nỗ lực tìm kiếm ý tưởng mới thì sẽ có nhiều ý tưởng nảy sinh và được nuôi dưỡng hơn”.

Nếu bạn cảm thấy công ty mình thiếu những bộ óc doanh nhân thì Leifer khuyên bạn tìm kiếm ở bên ngoài. “Với sự phát triển của các trang mạng thì trên thị trường hiện có rất nhiều người theo khuynh hướng kinh doanh”.

Bạn sẽ ngạc nhiên vì nhân viên không chỉ có thêm nhiệt huyết mà còn học được thêm nhiều kỹ năng khi được giao trách nhiệm đổi mới doanh nghiệp. “Thật bất ngờ khi một nhóm 5-10 lập trình viên/ kỹ thuật viên đứng ra bán hàng, tiếp thị (để gây quĩ cho ý tưởng của mình từ nội bộ), giải quyết tài chính và làm về nhân sự. Họ không còn chỉ cộng tác riêng lẻ, nhưng với kỹ năng quản lý và kinh doanh mới, họ trở thành có thể làm lãnh đạo trong những lĩnh vực ngoài phạm vi chuyên môn”.