Hồi tưởng cho những hành trình đã đi cùng MISA

Mình đã đi cùng MISA bao lâu rồi nhỉ? – Đôi khi tôi vẫn tự hỏi mình thế, đặc biệt khi bây giờ đi đến đâu cái không khí mừng sinh nhật tuổi 15 của MISA lan tràn khắp nơi. 

Vừa chập chững rời cổng trường đại học, tôi bước chân vào MISA. Công việc của chúng tôi là bán hàng và triển khai sản phẩm cho các doanh nghiệp. Tôi hào hứng bắt tay vào làm việc như thể đã nắm hết được mọi thành công trong tay mình. Ấy thế mà, buổi làm việc đầu tiên thì quả là một kết quả tai hại, mà giờ nghĩ lại – vẫn còn đau!!!

Chuyện là, sau một thời gian được đào tạo về sản phẩm do đích thân sếp Tổng phụ trách, “khóa đào tạo” khách hàng đầu tiên của tôi rất may là ở gần Công ty mình. Tôi được phân công sang hướng dẫn sử dụng phần mềm MISA-SME. Để đảm bảo chuyến đầu khởi hành thành công, tôi rủ thêm một đồng nghiệp đi cùng, đề phòng nhỡ có vấn đề gì vướng mắc thì có người alo về nhà… hỏi hộ. Nhưng sự việc lại chẳng rơi vào cái điều tôi lo xa ấy. 

Trong khi đang thao thao bất tuyệt về chương trình, thì độp 1 cái, chị kế toán mở luôn vào phân hệ tiền lương, phần chấm công và hỏi: Em ơi, thế khi đi làm và nghỉ làm thì ghi là 1 và 0 à? Cái nào ghi là 1, cái nào ghi là 0?

Toát mồ hôi hột, tôi giật mình: Bỏ toi, hình như mình chưa hề nhìn đến cái phần này trong chương trình thì phải, trả lời sao đây? Đang ngồi hướng dẫn, làm sao mà gọi về nhà hỏi được đây. Thôi thì nhắm mắt làm liều, gật đầu đánh rụp: Đúng đấy chị ạ, không đi làm ghi 0, có đi làm ghi 1. Đến trưa về, tôi hỏi lại chị Hoa (khi đó là người phụ trách của chúng tôi), té ra là sai. He he. Chiều đến hướng dẫn lại, tôi nói lại từ đầu như chưa hề có lời khẳng định chắc như đinh đóng cột trong buổi đào tạo đầu tiên!

Sau “thất bại thảm hại” này, tôi tự ngồi ngẫm mà rút ra bài học cho mình: Đừng bao giờ đi giảng bài, hướng dẫn cho khách hàng mà chưa hiểu hết về sản phẩm của mình. Sau ngày hôm đó, tôi đã dành luôn mấy ngày để tìm hiểu mọi ngõ ngách của phần mềm. Đó là bài học kinh nghiệm, tuy đơn giản và có vẻ không có gì nghiêm trọng nhưng lại là cốt lõi cho mọi bài học dành cho dân kinh doanh phần mềm như chúng tôi.

Những chặng đường tiếp theo tôi đã trưởng thành hơn nhờ các chiến dịch kinh doanh mà có lẽ cũng chỉ ở MISA mới có. Đầu tiên là chiến dịch “Sóng Thần” – Mua phần mềm tặng máy tính thực hiện chiến dịch đó năm 2004. Vậy mà đến thời điểm này, đã là năm 2009, vẫn có người, khi tôi giới thiệu là người MISA, họ hỏi ngay “MISA mua phần mềm tặng máy tính đó hả”. Điều đó thực sự gây xúc động trong tôi. Rồi những chiến dịch như “Bão nhiệt đới”, “Aladin”, “Speed up”… là những lò lửa rèn rũa những cán bộ kinh doanh trưởng thành. Tôi cũng đã trưởng thành qua từng chiến dịch, mà bây giờ, nếu thiếu nó, những cán bộ kinh doanh MISA như thấy thiếu đi mồi lửa cho công việc vốn căng thẳng hàng ngày!

Một vài hồi tưởng cho những hành trình đã đi cùng MISA. Ôn cố tri tân thiết nghĩ cũng là một động lực vậy!