Đạo làm sếp

Mỗi một Công ty, người đứng đầu luôn là nhạc trưởng dìu dắt doanh nghiệp mình vượt qua mọi khó khăn, thách thức để rồi cập bến thành công. Trong dòng chảy của nền kinh tế thị trường đầy cạnh tranh như hôm nay, người đứng đầu luôn phải căng mình thích ghi mọi hoàn cảnh, sự đa chiều trong cách nghĩ, cách quản lý và kinh doanh sẽ giúp thương hiệu Công ty được phủ sóng trên diện rộng. Nói thì đơn giản nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có thể làm được. Với MISA thì lại khác, chặng đường 15 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã có được một vị trí xứng đáng trong ngành Công nghệ Thông tin nước nhà. Nụ cười MISA rạng rỡ trong ngày sinh nhật lần thứ 15 của mình có công đóng góp rất lớn của những người lãnh đạo hay còn gọi đó là Sếp MISA.

“Làm sếp khó lắm, phải đâu chuyện đùa…”
Trong kinh doanh, có rất nhiều giá trị thặng dư góp phần tạo nên tên tuổi cho doanh nghiệp. Với MISA, đạo làm sếp  là một trong những yếu tố quan trọng để dựng nên đòn bẩy đưa MISA ngày một lớn mạnh và phát triển không ngừng. Nhìn vào bộ mặt người lãnh đạo, nhiều khách hàng thông minh có thể soi gương để thấy Công ty đó thịnh hay suy. Thạc sỹ Lữ Thành Long – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần MISA là  một lãnh đạo giỏi, anh biết cách “dụng nhân như dụng mộc”, biết khơi dậy tiềm năng của nhân viên. Với đặc thù sản phẩm của MISA là sản phẩm trí tuệ nên hầu hết cán bộ, nhân viên là lao động trình độ cao. Cách dùng người của MISA phải là những người có năng lực làm việc thực sự, có khả năng đảm đương tốt từng công việc cụ thể, tạo ra một môi trường làm việc bình đẳng, dân chủ, hấp dẫn để nhân viên thực sự làm chủ công việc. Với những người gắn bó nhiều năm, MISA tạo cho họ cơ hội thử thách, phát triển, học hỏi không ngừng. Khi đã khẳng định được năng lực, họ được hưởng chế độ đãi ngộ xứng đáng thông qua mức lương, thưởng, cơ hội thăng tiến. Sự ứng xử dân chủ trong doanh nghiệp, lãnh đạo vạch phương án cho nhân viên, nhân viên được tham gia vào những quyết sách, quản lý đã tạo nên một hiệu ứng tích cực, phá vỡ ranh giới giữa ông chủ và người làm thuê, họ được thỏa chí sáng tạo, cống hiến.

Ở MISA, từ ban lãnh đạo đến nhân viên tất cả đều cùng chung chí hướng, đồng sức đồng lòng phấn đấu, sẵn sàng  vượt qua mọi chướng ngại vật để về đích, chinh phục những “đỉnh núi” cao. Sự nghiêm khắc của Ban lãnh đạo cũng như sự nghiêm túc của nhân viên được MISA siết chặt. Chính từ yêu cầu này đòi hỏi mỗi người luôn phải ý thức được công việc của mình, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao kết hợp với sự đoàn kết, sẵn sàng chia sẻ công việc. Giá trị của Công ty còn là sự hoà đồng tập thể, sự cạnh tranh lành mạnh để cùng nhau tiến tới. Mối quan hệ giữa nhân viên và sếp sẽ không còn khoảng cách khi đã cùng nhau gác bỏ lại đằng sau hai chữ công việc, để sau đó khi quay trở lại, họ lại quên mình vì Công ty, vì thương hiệu và chất lượng sản phẩm của trí tuệ. Phong cách lãnh đạo cuả những người đầu tàu MISA đã là nền tảng để xây dựng một Công ty với giá trị cơ bản nhằm hỗ trợ cho sự bền vững của MISA.
Đã có rất nhiều những nhân viên MISA có những cảm nghĩ rất sâu sắc về người lãnh đạo của mình. Nguyễn Trần Tuấn Anh đã dành cho sếp Chương một tình cảm đặc biệt: “Lần đầu gặp Sếp bỗng tôi bị khuất phục một cách kỳ lạ. Tôi cảm thấy bị cuốn hút bởi con người cương trực và quyết đoán! Thấm thoát đó hơn 3 năm, cái ngày ấy kinh doanh phần mềm sao khó quá, khó về tính chất thị trường, khó về lực lượng nhân sự, khó về nhận thức của mọi người về phần mềm kế toán, đôi khi khách hàng cũng “kỳ thị” với cái gọi là phần mềm. Quả thật tôi và mọi nhân viên có vẻ ngán ngẩm với các thị trường “rắn” và “đinh” đó. Nhưng giữa lúc khó khăn chồng chất như thế thì sự cương quyết trong chiến lược kinh doanh và cứng rắn trong phong cách quản lý của Sếp đã làm nhận thức của tôi và mọi người như bừng tỉnh: “12 năm trước mình tôi đã vạch đất cắm dùi tại miền Nam và bây giờ tôi và các bạn chúng ta sẽ rẽ bê tông cắm dùi, liệu mọi người có đồng lòng cùng tôi không?” Câu hỏi của Sếp như một lời thách thức đối với toàn bộ nhân viên Phòng Kinh doanh khi đó, và không thể diễn tả được những quyết tâm và nỗ lực của mọi người, dưới sự chèo lái của Sếp con tàu kinh doanh MISA HCM cũng đã vượt qua cơn sóng gió để rồi khi “xuôi dòng Hậu Giang hay đứng giữa cao nguyên Đà Lạt” thì MISA vẫn là “PHẦN MỀM PHỔ BIẾN NHẤT”. 

Nói là Sếp nghe có vẻ xa xôi và cứ ngỡ đó khoảng cách nhưng thực tế thì không phải như vậy. Sếp vẫn thường ngồi bên các anh em để trao đổi về chiến lược, đường hướng kinh doanh trong khoảng thời gian tới, mọi khó khăn thắc mắc của anh em Sếp đều đồng cảm và có cách giải quyết vẹn toàn. Chắc cũng vì lẽ  đó mà phòng Kinh doanh chúng tôi toàn là những con người trẻ tuổi với bản tính sôi nổi đôi khi đến mức hiếu thắng nhưng vẫn luôn nhìn Sếp với một ánh mắt đầy vị nể. Ba năm trôi qua đối với cuộc đời một con người không phải là dài nhưng đối với bước đầu tạo dựng tương lai của con người là một khoảng thời gian khá dài. Tôi cảm thấy hạnh phúc với môi trường làm việc hiện có và cảm thấy vững tin hơn vào tương lai khi có sự dìu dắt của người mà tôi vẫn thường gọi là Sếp, sếp Chương”.

Ở MISA, các Sếp luôn quan tâm động viên, chia sẻ mọi tâm tư nguyện vọng với nhân viên.  MISA đã lập hẳn một diễn đàn để các Sếp có thể trao đổi thẳng thắn với nhân viên về chính sách, cơ chế dành cho người lao động. Khi chơi thì luôn hết mình, còn khi vào việc thì hết sức nghiêm túc. Có những lúc nhân viên làm việc không cẩn thận sẽ bị Sếp quở trách  là chuyện đương nhiên. Những lần như thế, nhân viên MISA lại lại tiếp tục đứng lên và làm lại từ đầu,  mọi nhân viên đều biết rằng đằng sau những lời phê bình và trách mắng đó là sự quan tâm, lo lắng của Sếp đối với nhân viên, là sự kỳ vọng nhân viên của mình sẽ trưởng thành hơn sau những lần vấp ngã. Một nhân viên của MISA đã chia sẻ những cảm xúc rất chân thật của mình khi nói về Sếp MISA: “Cuối năm nhiều việc, áp lực công việc cũng lũy tiến theo cấp số nhân, tôi thường xuyên bị Sếp nhắc nhở. Lúc đó tôi cảm thấy mệt mỏi chỉ muốn rũ bỏ tất cả, cho hết ra khỏi đầu nhưng không sao làm được như vậy. Công việc đó nhiều, mệt lại cứ bị Sếp email nhắc nhở, tôi cảm thấy không vui và đã mạnh dạn viết mail trao đổi với sếp, thẳng thắn đưa ra suy nghĩ của mình. Khi được Sếp phân tích chỉ bảo cho từng câu chữ, tôi cảm thấy rất tâm phục Sếp, ngẫm lại mà cảm thấy có lỗi vì mình quá bảo thủ, ướng bướng, không biết thông cảm, chia sẻ với Sếp và trong thâm tâm thấy phục Sếp nhiều hơn. Sếp và tôi hiểu nhau hơn, Sếp bảo có việc gì thì cũng nên trao đổi thẳng thắn đừng để trong lòng gây ức chế, chuyện gì cũng có thể giải quyết được. Và cả quãng thời gian dài sau này khi có bất cứ khó khăn gỡ tôi cũng lại thẳng thắn mail hỏi Sếp nhờ Sếp chỉ bảo hướng dẫn. Thậm chí vẫn có những lúc tôi bị Sếp vặn hỏi toát mồ hôi hột nhưng tôi vẫn cố nghĩ cách trả lời, trao đổi những vấn đề chưa biết với Sếp để được Sếp chỉ bảo và hướng dẫn cách xử lý việc. Quan trọng là tôi không sợ Sếp cười tôi chưa đủ tầm hiểu biết hay xấu hổ vì sợ bị quở trách mà vì tôi thấy yên tâm hơn khi làm việc. Thực sự tôi đã coi Sếp như người  thân thiết mà  tôi  có thể dựa bóng khi mệt mỏi”.

Khi được hỏi về quan niệm “đạo làm sếp”, Tổng giám đốc Lữ  Thành Long đã không ngần ngại cho biết: “Chúng tôi khuyến khích nhân viên sự sáng tạo trong việc phát triển sản phẩm và đưa ra các giải pháp; thu hút và khen thưởng cho các cá nhân xuất sắc, đóng góp những ý kiến giúp tạo nên những sản phẩm chất lượng, uy tín, dẫn đầu thị trường với nâng cấp những phiên bản cũ đồng thời giới thiệu những dòng sản phẩm mới. Chúng tôi nuôi dưỡng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi như ngôi nhà thứ hai của mỗi thành viên mà ý tưởng hữu dụng được đưa ra xem xét, bàn luận, ủng hộ và thực thi. Không những thế, chúng tôi tích cực tìm kiếm những cơ hội, những thách thức mới để không đi vào lối mòn cũ nhằm tạo ra những sản phẩm và giải pháp dẫn đầu thị trường. Sự rủi ro vẫn có thể xảy ra nhưng chúng được xem như vừa là thách thức, vừa là cơ hội để  chúng tôi, từ Ban lãnh đạo đến nhân viên khi phải đối diện với thử thách, họ sẽ được củng cố thêm lòng tự tin để vượt qua những thách thức đó để nắm lấy cơ hội. Chúng tôi kiếm tìm những thách thức dù lớn hay nhỏ từng ngày, dù là những qui trình cải tiến, sự khám phá chinh phục những công nghệ tối tân hay tính cầu thị học hỏi những kỹ năng và kiến thức mới. Trong sự điều hành công việc, chúng tôi cũng chú trọng tới vấn đề trao quyền: quyền và nghĩa vụ đi đôi với nhau. Nói là nghĩa vụ thì hơi quá nhưng thực chất của vấn đề đó là trách nhiệm trong công việc. Sự trao quyền mang đến quyền đưa ra những quyết định trong phạm vi của mình, quyết định hành động và tận dụng những cơ hội tức thì cho Công ty. Từ Giám đốc, Trưởng phòng, Phó phòng, Trưởng nhóm đến chính những nhân viên đều có quyền cho chính bản thân mình. Chúng tôi gọi đó là việc tự kiểm soát và sự trao quyền. Các bộ phận và nhân viên của Công ty được phân công, nhiệm vụ khác nhau nhưng đều hướng đến mục đích chung –  Đó là “Vì Công ty, vì chính mình”, mình là một thực thể sống, đang tồn tại, làm việc, cống hiến và được coi trọng.

Ngày mai đang bắt đầu từ hôm nay

Bằng những thành quả đã đạt được, MISA luôn tự hào về những gì đang có. Cả một tập thể MISA luôn tự nhủ sẽ không bao giờ “ngủ quên” trên “vòng nguyệt quế” mà phải rất vất vả mới có được. Những thành công của ngày hôm nay đang tạo đà cho MISA vươn tới một ngày mai tươi sáng. Và tin rằng, những ngươì lãnh đạo MISA sẽ có thêm nhiều nội lực để đưa MISA ghi dấu tên mình rạng danh ở những miền đất mới.